Zakres przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych będzie się różnił w zależności od tego, jakie relacje faktyczne i prawne wiążą Państwo z Andermatt, w tym w zależności od tego, z jakich funkcjonalności naszej strony internetowej Państwo korzystają:
Przeglądanie strony internetowej
Samo przeglądanie Państwo nie jest związane z przetwarzaniem Państwa danych osobowych. Zwracamy jednak Państwa uwagę, że stosujemy pliki cookies.
Kontakt przez stronę internetową lub telefoniczny
Za pomocą formularza elektronicznego (usługa Wyślij wiadomość) umieszczonego na naszej stronie internetowej mogą Państwo się z nami szybko skontaktować. W celu skorzystania z formularza kontaktowego konieczne jest podanie przez Państwa imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz numeru telefonu.
Na naszej stronie znajdą Państwo również adresy e-mail oraz numery telefonów naszych przedstawicieli. W przypadku kontaktu na podany adres e-mail będziemy przetwarzać dane osobowe jakm jest Państwa adres e-mail. W przypadku kontaktu telefonicznego zapisywany może być Państwa numer telefonu oraz inne dane osobowe niezbędne do podjęcia kontaktu z Państwem jak np. imię, nazwisko, firma.
W kierowanej do nas wiadomości lub podczas rozmowy telefonicznej mogą Państwo w zależności od tematu rozmowy przekazywać nam również inne dane osobowe. W takim wypadku te dane będą przetwarzane zgodnie z celem wiadomości lub rozmowy.
Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych w ww. celu to art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Andermatt polegający na odpowiadaniu na kierowane zapytania), a jeśli podadzą Państwo dane dodatkowe (tj. dane, które nie są niezbędne) podstawą prawną jest art. 6 ust.1 lit. a) RODO (zgoda). Dane zebrane w ww. celu dane będą przechowywane (okres retencji) do momentu udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub zrealizowania prośby albo innego tematu zapytania. W przypadku przetwarzania danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, mogą Państwo w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją.
Przygotowanie, zawarcie i realizacja umowy:
Możemy przetwarzać Państwa dane również w celu zawarcia z Państwem umowy lub w celu jej realizacji. W takiej sytuacji dane osobowe mogą być przetwarzane w celu przygotowania ofert, sprawdzenia wiarygodności finansowej, pozyskania finansowania (np. faktoringu), w celu dokonania dostawy towarów lub obsługi ewentualnych reklamacji.
W ramach ww. czynności przetwarzamy w szczególności następujące dane osobowe: imię i nazwisko, firma, numer telefonu, adres dostawy, adres e-mail oraz dane odnoszące się wzajemnych rozliczeń i płatności (np. nr rachunku bankowego, saldo rozliczeń, daty wymagalności roszczeń).
Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych w ww. celach to art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do realizacji umowy). W przypadku weryfikacji zdolności finansowej, pozyskiwania finansowania (faktoringu) jak również w przypadku rozpatrywania reklamacji podstawa prawna to art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Andermatt polegający na prawidłowej weryfikacji kontrahenta oraz minimalizacji ryzyka Andermatt, a w zakresie rozpatrywania reklamacji – ochrona praw kontrahenta). W przypadku przetwarzania danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, mogą Państwo w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją. Dane zebrane w ww. celach dane będą przechowywane (okres retencji) na czas realizacji umowy, a w przypadku zawarcia przez nas umowy zabezpieczającej nasze roszczenia (np. faktoring) na czas realizacji umowy z instytucją finansową.
Dochodzenie naszych praw obrona przed roszczeniami
Dane osobowe możemy przetwarzać również w związku z naszymi prawami do dochodzenia roszczeń lub w celu obrony przed roszczeniami. W tym zakresie przetwarzamy przykładowo podstawowe dane dot. zawartych transakcji w tym wysokość ewentualnego zadłużenia, daty zawarcia transakcji, ewentualne reklamacje, itp. Zakres przetwarzanych danych może się zmieniać w zależności od przedmiotu roszczenia. W tym celu przetwarzamy dane do momentu przedawnienia roszczeń.
Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych w ww. celu to art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (interes Andermatt polegający na ochronie praw Andermatt). W przypadku przetwarzania danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, mogą Państwo w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją. Dane zebrane w ww. celu dane będą przechowywane (okres retencji) do momentu przedawnienia roszczeń.
Marketing
W zakresie dopuszczalnym przez prawo lub po wyrażeniu przez Państwa zgody możemy przetwarzać Państwa dane osobowe również w celu marketingu w tym marketingu bezpośredniego tj. w szczególności w celu komunikacji, przedstawiania Państwu naszej oferty, organizowania konkursów lub np. organizowania akcji promocyjnych.
W celach marketingowych możemy w niektórych sytuacjach wykorzystywać profilowanie. Profilowanie polega na automatycznym przetwarzaniu danych osobowych prowadzącym do oceny wybranych czynników dotyczących Państwa i tworzeniu prognozy zachowania na przyszłość. Pozwala to na lepsze dopasowanie naszej oferty do Państwa potrzeb.
W tym celu będziemy przetwarzali w szczególności dane, takie jak np. dane kontaktowe, nazwisko, imię, adres, adres poczty elektronicznej, firma, ID komputera, ruch na stronie internetowej, itd.
Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych w ww. celach to art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w zw. z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub art. 172 prawa telekomunikacyjnego (prawnie uzasadniony interes Andermatt polegający na promowaniu towarów lub usług Andermatt lub podmiotów trzecich).
W przypadku przetwarzania przez nas danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego mają Państwo prawo w każdym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych na potrzeby takiego marketingu bezpośredniego.
W przypadku przetwarzania danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, mogą Państwo w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją. Dane zebrane w ww. celach dane będą przechowywane (okres retencji) do czasu wycofania zgody (na podstawie przepisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub prawa telekomunikacyjnego) lub skutecznego wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych.
Realizacja obowiązków ustawowych wynikających z przepisów prawa w tym prawa podatkowego
Do przetwarzania Państwa danych osobowych zobowiązują nas przepisy prawa w tym prawa podatkowego i handlowego. W tym celu możemy przetwarzać dane osobowe wynikające z obowiązującego prawa w szczególności takie jak imię i nazwisko, firma, daty dokonania transakcji, numer NIP, REGON, daty zapłaty, itp.
Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych w ww. celu to art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (niezbędność do wykonania obowiązku prawnego), w szczególności w związku z art. 70 § 1 Ordynacji podatkowej. Dane zebrane w ww. celu dane będą przechowywane (okres retencji) do momentu przedawnienia roszczeń podatkowych a w przypadkach przewidzianych przez prawo na czas wskazany w obowiązujących przepisach.
Zapewnienie przestrzegania prawa, compliance
Możemy również przetwarzać Państwa dane osobowe w celu zapewnienia przestrzegania prawa oraz w celu realizacji naszych wewnętrznych polityk mających na celu zapewnieni zgodności (compliance). W tym zakresie Państwa dane mogą być w szczególności przetwarzane w celu zapobiegania przestępczości, podejmowania czynności wyjaśniających lub innych działań prewencyjnych.
W powyższych celach, w zakresie niezbędnym i dopuszczalnym przez prawo możemy, oprócz poprzednio wymienionych typów danych osobowych, przetwarzać również takie dane osobowe jak np. dane dot. wiarygodności kredytowej, dane o podanych nam rachunkach bankowych, historię zakupów i zamówień, historię korespondencji.
Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych w ww. celach to art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Andermatt polegający na minimalizacji ryzyka Andermatt), a w przypadkach przewidzianych przez prawo art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (niezbędne do wykonania obowiązku prawnego). W przypadku przetwarzania danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, mogą Państwo w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją. Dane zebrane w ww. celach dane będą przechowywane (okres retencji) na czas niezbędny do realizacji ww. celów a w przypadkach przewidzianych przez prawo na czas wskazany w obowiązujących przepisach.
Dalsze cele przetwarzania danych
Możemy przetwarzać dane osobowe również w celu zarządzania jakością, przeprowadzania badań satysfakcji klienta i jej poprawy, rozwoju palety produktów i usług oferowanych przez Andermatt, prowadzenia prac badawczych i rozwojowych jak również poprawy bezpieczeństwa informatycznego i operacji informatycznych.
Podczas przetwarzania danych w ww. celach nie są wyciągane żadne wnioski na temat indywidualnych osób fizycznych, chyba ze udzielili Państwo na to zgodę.
Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych w ww. celach to art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Andermatt polegający na ochronie praw osób fizycznych oraz interes polegający na rozwoju produktów i usług Andermatt). W przypadku przetwarzania danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, mogą Państwo w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją. Dane zebrane w ww. celach dane będą przechowywane (okres retencji) do czasu wniesienia przez Państwo skutecznego sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych lub do czasu cofnięcia zgody, o ile była udzielona.